Conditii de returnare
Daca nu ti se potriveste produsul livrat sau pur si simplu nu iti place, nu-i nicio problema.
Poti returna in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, avand posibilitatea sa alegi o alta marime/ alt produs, voucher cu contravaloarea produsului sau banii inapoi.
a) PROCEDURA PENTRU SCHIMBAREA PRODUSULUI CU UN ALT PRODUS/ALTA MARIME - SCHIMB GRATUIT
- Aveti posibilitatea de a schimba produsul cu o alta masura sau cu un alt model de pe site, primul schimb este gratuit, iar la cel de al doilea taxa transportului este suportata de catre client (15 lei)
- Nu se pot aplica vouchere la aceste comenzi cu produse schimb.
- Trebuie sa ne contactat telefonic sau pe e-mail, iar noi vom trimite curierul cu noul produs si faceti schimb de colete
- NU PRIMIM COLETE TRIMISE PRIN EASYBOX
b) PROCEDURA PENTRU RETURNAREA PRODUSULUI - BANII IN CONT BANCAR
- In cazul in care doriti restituirea contravalorii produselor, va trebui sa expediati dumneavoastra coletul catre noi. Trebuie sa contactati orice firma de curierat doriti (nu Posta), sa achitati dumneavoastra transportul ( in cazul in care produsul ajunge defect, va trimitem noi curierul pentru ridicarea coletului sau expediem un alt produs la schimb)In cazul in care doriti restituirea contravalorii produselor, va trebui sa expediati dumneavoastra coletul catre noi. Trebuie sa contactati orice firma de curierat doriti (nu Posta), sa achitati dumneavoastra transportul ( in cazul in care produsul ajunge defect, va trimitem noi curierul pentru ridicarea coletului sau expediem un alt produs la schimb)
- NU PRIMIM COLETE TRIMISE PRIN EASYBOX
- Restituirea banilor se va face doar pentru produsele achizitionate, nu si pentru taxa de transport.
- Completati numele, iban-ul, motivul returului pe o coala A4 si o adaugati in colet.
- Trimiteti coletul catre adresa noastra (Strada BAICULUI, nr. 82, et. 1, Bucuresti)
- Returnarea banilor se face prin transfer bancar in maxim 14 zile din momentul in care produsul returnat ajunge la noi.
c) Voucher valoric
- Iti putem genera un voucher cu contravaloarea produsului returnat, valabil pe o perioada nedeterminata, pe care il poti folosi la o comanda ulterioara, oricand doresti.
- Trebuie doar sa completezi Formularul de Retur si sa ne contactezi la numarul de telefon 0737660777 sau la adresa de e-mail tashaboutiquee@gmail.com si sa ne comunici intentia ta, iar noi vom trimite GRATUIT un curier care sa iti preia coletul
- Dupa procesarea returului iti vom trimite codul voucherului prin e-mail sau SMS.
Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit. Nu returnam banii pe produsele purtate, deteriorate sau spalate, si numai in ambalajul lor original!
Tinem foarte mult la calitatea produselor si integritatea acestora motiv pentru care nu facem exceptii cand produsele returnate nu sunt exact asa cum au fost livrate.
In cazul a doua sau mai multe colete neridicate , orice comanda noua se onoreaza numai cu plata in avans, prin plata online sau prin ordin de plata.
In cazul a doua sau mai multe colete neridicate , orice comanda noua se onoreaza numai cu plata in avans, prin plata online sau prin ordin de plata.
